اسئلة شائعة ؟
1.ما نوع المنتجات التي يقدمها متجر نجلاء؟
•نقدم مجموعة مختارة من الملابس المدراسية وعبايات التخرج وجواكت تخرج ب بالإضافة إلى ملابس عرائس بناتي ونسائي
2.هل يمكنني تخصيص
الملابس التي أشتريها؟
•بالطبع، نوفر خدمة حسب اطاب على الملابس لتحصل على قطعة مميزة تعبر عنك
3.كيف يمكنني الطلب من
متجر نجلاء؟
•يمكنك الطلب مباشرةً عبر واتساب بإرسال المنتج الذي ترغب في شرائه مع تفاصيل الحجم واللون وأي تخصيص مطلوب أو عن طريق المتجر الإلكتروني.
4.ما هي طرق الدفع المتاحة؟
• التحويل البنكي، والدفع عبر البطاقات الائتمانية ، الدفع أقساط تابي ,تمارا.
5.كم يستغرق التوصيل؟
•التوصيل يستغرق عادةً من 7إلى 10 أيام عمل، حسب موقعك.
6. ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
يحق للعملاء إرجاع أو استبدال المنتجات فقط في حالة وجود عيب بالقطعة أو المنتج.
يجب أن يتم إبلاغنا بالرغبة في الإرجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ولم تستخدم، ومع الاحتفاظ برقم الطلب
سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع بعد التحقق من العيب والموافقة عليه